Traitement de commande par Muule impécable mais côté livraison, délais très largement dépassés (rien d'étonnant avec DPD).
Bonjour Catherine,
Merci pour votre avis ! il arrive que DPD livre un jour plus tard que prévu en livraison standard (- de 10% des cas chez nous). On va faire remonter cela à notre interlocuteur ! A bientôt.
Je viens de commander sur le site. La prestation Muule a été impeccable , mais le transporteur n’a pas été à la hauteur avec une semaine de retard non expliquée et des difficultés à avoir le produit. Muule a bien aidé dans gestion avec le transporteur. Je recommande donc cette société .
Merci Hervé pour ce retour positif. Navré des déconvenues avec le transporteur, cela reste très ponctuel et nous avons pu effectivement vous porter secours ;). A bientôt !
Première commande sur ce site, avec une très belle gamme de produits à des prix intéressants. Livraison rapide. Je recommande
Bonjour Alain, merci infiniment pour votre avis et votre bienveillance !
Le livreur DPD ayant du retard à cause d'un jour férié, Dimitri est allé récupérer ma commande pour me la remettre en main propre chez moi, afin que je l'ai à temps pour mon trek. Du jamais vu ! Merci.
Bonjour Julien, merci pour votre avis ! Effectivement Dimitri a fait fort sur ce coup là ;)
J'espère que votre trek s'est bien passé !
Commande aisée et délai parfaitement respecté.
Merci Cyrille pour votre avis positif :)
Un choix de produits indispensables mêlant le goût et le fonctionnel! Je suis ravie de mes skis de rando et de mes espadrilles recyclées !
Super site, je recommande !
Merci pour ce super avis qui nous fait chaud au coeur !
A bientôt chez Muule
le site est bien conçu , le choix est large, les descriptifs et les caractéristiques techniques précis ...le délai de livraison impeccable . le seul bémol est dans la pointure des chaussures mesurez bien votre pied avant de choisir car , notamment chez Merrell , ça taille petit ...Sinon Muule canon ...J' y reviendrai !
Merci Paul pour ce super avis constructif ! Nous travaillons à améliorer le guide des tailles continuellement et ces retours sont précieux pour nous. A bientôt j'espère :)
Première commande chez Muule et je suis entièrement satisfait. Des conseils de pro qui connaissent parfaitement les activités outdoor et les produits. Un service au top ! Dimitri n’a pas hésité à appeler le fabricant pour obtenir la taille que je souhaitais et me l’a obtenue en un temps record. Commande livrée complète 48h après ! Tout est parfait ! Merci Muule !
Merci Arnaud pour votre avis ! On est ravis que le timing aie été respecté et on espère que le matos vous convient :)
Les chaussures de randonnée (Merrell) commandées sont parfaites. Elles taillent un peu petit et ont été échangées sans problème contre une pointure au-dessus.
EXCELLENT SERVICE APRES-VENTE !
Prix attractif.
Bref je recommande chaleureusement la maison Muule.
Merci Louis ! La maison Muule est ravie de vous savoir satisfait, nos équipes sont sur le pont pour délivrer un SAV efficace et ce dans la bonne humeur :)
Super produit, service efficace et rapide. Je recommande Muule sans aucune réserve.
Merci Cédric pour votre avis ! On espère que le matos vous plait :)
Prix intéressant, envoi rapide et article conforme à la description, parfait !!!
Merci Cindy pour cet avis et ravis que vous soyez satisfaite !
Reçue rapidement et conforme, colis bien protégé !
Je conseille !
Merci Titouan pour ce chouette retour, on fait effectivement attention à ce que votre matos soit confortablement installé dans son colis :)
Tarifs très concurrentiels, poduits cde belle qualité, un petit décalage de la livraison annoncée au départ...
Merci Franck pour votre retour positif ! Il peut effectivement arriver que la date annoncée ne soit pas respectée à 1 jour près (6% des cas) quand l'envoi est en standard et non pas en express
Super produit...Très léger...Parfait pour mes runs
Merci Frédéric pour ce chouette retour ! Et bon run :)
Je suis arrivé sur cette boutique en raison des tarifs intéressants, et j'ai été très largement satisfait de ma commande. Elle a été livrée très rapidement, dans un colis très soigné : chaque article était emballé individuellement. Top, merci
Merci Jean-Charles ! On essaie de chouchouter au maximum votre matos pour qu'il ne souffre pas pendant l'expédition :)
Facilité de commande, prix intéressant, livraison rapide, produit conforme à l'attente, à recommander
Merci Patrick pour ce retour positif !
Premier achat sur votre site ,livraison rapide.
Merci Pascal pour votre avis !
Premier achat sur votre site, je suis très satisfait de votre rapidité ! Bravo et merci.
Merci Cyprien pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait !
Un site qui met tout en œuvre pour consommer de manière responsable en toute simplicité. Le service client est agréable et la livraison très rapide.
Merci pour ce super avis, nous sommes minutieux dans notre sélection et procédons avec conviction donc merci de le souligner :)
A bientôt chez Muule !
Livraison ultra rapide, sous 24h.
Colis 📦 soigné, je recommande le site très professionnel.
Merci Yan pour votre avis et vos recommandations
A bientôt chez Muule !
Le produit que j’ai commandé ne correspond pas à celui que je voulais. J’aurais souhaiter qu’on m’envoie celui que je souhaitais dans la foulée puis que je renvoi l’autre mais ça n’a pas été le cas. Il fallait que je renvoi le premier être rembourser puis je recommande alors que mes délais ne le permettais pas. Les vendeurs que j’ai eut par mail n’ont pas souhaité être arrangeant, et ne sont pas commerçant; je ne reviendrais plus sur ce site. Je déconseille
Bonjour Paul,
Je suis navré de cette déconvenue. Nous pouvons proposer d'envoyer le modèle voulu après réception de la preuve de dépôt même si nous n'avons pas encore reçu votre retour. Je regrette que vous n'ayez pas eu cette info de notre part et ferai remonter l'info à notre service client.
Les vendeurs sont sympathiques et réactifs, très agréable d’acheter sur ce site.
Échange d’un produit rapide.
Parfait !
Bonjour, pour l'expédition, la réception, je dis très bien.
Le produit est conforme à mon attente, sauf je suis un peu surpris par la pointure, j'ai pris pour référence une paire de chaussures de marche Merrel en ma possession donc du 43 , il se trouve que je touche un peu au bout de la chaussure, je les ai porté une journée sans grand changement, je pense qu'il faudrait une demie pointure en plus, que me proposez vous ?
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis positif. Colin va vous contacter très rapidement pour vous proposer un échange.
Satisfait du produit ; décalage de 3 jours entre le délai de livraison annoncé et les délais effectif.
Bonjour Etienne,
Merci pour votre avis ! Je fais remonter cette info à notre service logistique ainsi qu'à notre transporteur.