Terugbetalingsbeleid

De klant heeft 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen om deze terug te sturen naar Muule, in de originele verpakking als die er is. In geval van ruilen is retourneren gratis. In het geval van een terugbetalingsverzoek wegens verandering van gedachten, wordt voor de retourzending € 3,99 in rekening gebracht.

Het terugbetalingsbeleid is alleen van toepassing op nieuwe artikelen die nog verpakt zijn, zonder enig spoor van gebruik.

De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen maximaal 14 dagen na ontvangst, door Muule, van de door de Klant geretourneerde producten onder de voorwaarden voorzien in deze artikel.

Om uw retour- of ruilverzoek in te dienen, gaat u eenvoudigweg naar uw klantengedeelte, toegankelijk via het pictogram "Account", opent u uw bestelling en laat u begeleiden.

Als u wilt ruilen, vermeldt u eenvoudigweg het nieuwe gewenste product (model, maat/maat, kleur) in het vak "Opmerking" en wij zullen snel reageren.

Neem voor uw garantieverzoek contact op met ons op het volgende adres: contact@muule.fr