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La team cherche une pépite pour lui donner un coup de main sur la partie Customer Success. On a hâte de vous lire !

 

Les axes forts de Muule :

  • Nous offrons une transparence des marques outdoor aux consommateurs. Grâce à un scoring de performance éco-responsable des marques très facile à décrypter.
  • Une de nos devises : “Simply the best”. Nous avons un fort ADN de simplicité que nous essayons de transposer dans l’expérience client.
  • Nous avons créé les "Muule Escape" : des événements récurrents pendants lesquels nous emmenons nos clients dehors à la rencontre des marques, dans une ambiance outdoor et épicurienne !

 

Précisions sur la mission : Muule cherche activement son Customer Success Manager pour prendre progressivement la responsabilité de son service client.

 

La mission s’articule autour des tâches suivantes :

  • Traitement des demandes clients relatives aux commandes réalisées sur le site
  • Gestion des demandes de retours et des demandes de remboursements
  • Conseils en produits outdoor
  • Bras droit du CEO sur des missions ponctuelles
  • Autres missions administratives / “couteau-suisse” propres au développement d’une start up ambitieuse :)
  • Incarner l’image positive et dynamique de Muule auprès de ses clients

 

Profil recherché : on cherche une pépite...

  • qui est dynamique et possède un bon relationnel
  • qui aime résoudre des problèmes
  • qui souhaite évoluer dans un secteur outdoor certes concurrentiel mais avec une vraie dimension plaisir !
  • qui sait se remettre en question et qui a envie d’apprendre
  • qui a des connaissances ou des affinités avec le monde de l’outdoor

 

Informations sur la mission :

  • Type de contrat : Alternance - et plus si affinité ;)
  • Date de début : dès que possible
  • Durée : à discuter
  • Lieu : Lyon (9e arrondissement)
  • Rémunération : légale

 

Pour postuler : envoyez un CV et une lettre de motivation à martin@muule.eu

Vous aimez le challenge, l'esprit start-up et l’outdoor mais surtout vous avez envie de bouger les choses, l'aventure est faite pour vous !

 

Date de publication : 9 oct. 2023.

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